Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
79wing

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 79wing ("Chúng tôi", "Nền tảng", "79wing") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp qua trang web https://79wing.app và các nền tảng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 79wing, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được công bố trên nền tảng.

Các định nghĩa chính

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên nền tảng 79wing.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được 79wing trao tặng cho người chơi theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng quay cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch hợp lệ": Giao dịch nạp tiền hoặc đặt cược được xác nhận thành công bởi hệ thống 79wing.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79wing, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân nào khác.
• Bạn không được đang cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Bạn không được là nhân viên, người thân trực tiếp (cha, mẹ, vợ/chồng, con) của nhân viên 79wing hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ game cho 79wing.
• Bạn không được đang trong giai đoạn tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với 79wing.

79wing có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng đủ các điều kiện trên tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng.

3 Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

3.1 Quy định đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 79wing. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với thông tin khác nhau) là hành vi nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ thường trú.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

79wing có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trong các trường hợp sau:

• Khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định trong một khoảng thời gian.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Theo yêu cầu của quy trình tuân thủ nội bộ.

Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp/scan CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng) và bằng chứng phương thức thanh toán đã sử dụng.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. 79wing sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người khác truy cập tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

4 Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

79wing hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Nguồn tiền nạp phải thuộc về chính chủ tài khoản — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tiền từ nguồn không hợp pháp.
• 79wing không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và không có vi phạm điều khoản đang bị điều tra. Tiền thắng cược chỉ được rút về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (trong điều kiện có thể áp dụng).

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút đối với ví điện tử; có thể lên đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng vào ngày cuối tuần hoặc ngày lễ.
• 79wing có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

5 Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Game

Mọi giao dịch đặt cược được xác nhận bởi hệ thống 79wing đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bởi người chơi sau khi đã xác nhận. Kết quả của tất cả các game trên 79wing được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.

5.1 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván game (ví dụ: mất kết nối máy chủ, lỗi hiển thị kết quả, lỗi phần mềm game), 79wing có quyền:

• Hủy bỏ ván game bị lỗi và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Sử dụng kết quả từ hệ thống log máy chủ làm cơ sở phán quyết cuối cùng trong trường hợp có tranh chấp.

Các kết quả hiển thị trên màn hình người chơi không có giá trị pháp lý nếu mâu thuẫn với dữ liệu log hệ thống. Dữ liệu từ máy chủ của 79wing là cơ sở duy nhất được công nhận để xác định kết quả cuối cùng.

5.2 Giới hạn cược

79wing có quyền đặt ra giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng sự kiện hoặc từng tài khoản người chơi tùy theo chính sách rủi ro nội bộ. Các giới hạn này được hiển thị trong giao diện game và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6 Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 79wing cung cấp đều tuân theo điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố chi tiết tại thời điểm ra mắt chương trình đó.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, và mỗi phương thức thanh toán — trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng quay cược được quy định.
• 79wing có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• 79wing có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Chương trình VIP

Chương trình VIP của 79wing gồm nhiều cấp bậc từ Bạc, Vàng, Bạch Kim đến Kim Cương và Hoàng Gia. Điểm VIP được tích lũy dựa trên hoạt động cược hợp lệ. 79wing có quyền điều chỉnh cơ chế tích điểm, quyền lợi từng cấp bậc và điều kiện thăng/giáng hạng theo chính sách nội bộ hiện hành.

7 Hành Vi Bị Cấm Và Gian Lận

79wing có chính sách zero-tolerance (không khoan nhượng) đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng và vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên 79wing.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả game (collusion).
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79wing cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage) ở mức độ lạm dụng mang tính hệ thống.

Khi phát hiện vi phạm, 79wing có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, báo cáo hành vi lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, và từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai.

8 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

8.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 79wing qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

8.2 Đình chỉ và chấm dứt từ phía 79wing

79wing có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 79wing có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79wing không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ, kể cả trong trường hợp 79wing đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

9.1 Không đảm bảo tính liên tục

79wing nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng. Nền tảng có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì, nâng cấp hoặc trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, hoặc can thiệp từ bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát.

9.2 Giới hạn trách nhiệm tài chính

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của 79wing đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm Và Bảo Vệ Người Chơi

79wing coi việc bảo vệ người chơi và thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp một loạt các công cụ và tài nguyên để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

10.1 Các công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa được phép chơi trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm.

10.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn:

• Cảm thấy khó kiểm soát thời gian và số tiền dành cho cờ bạc.
• Tiếp tục chơi dù đã thua lỗ vượt quá khả năng tài chính.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi game.
• Cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập và các mối quan hệ cá nhân.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 79wing bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, nhãn hiệu, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và tên miền đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 79wing hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo bản phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 79wing.

12 Thay Đổi Điều Khoản

79wing có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

13 Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 79wing, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức.

13.1 Quy trình khiếu nại

1. Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected], bao gồm: tên tài khoản, mô tả vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (nếu có).
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 79wing sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
4. Bước 4: Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 30 ngày và 79wing sẽ thông báo tiến trình xử lý định kỳ.

13.2 Luật áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan tài phán có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.